자주하는 질문

홈케어
홈케어는 무료인가요?

홈케어는 SK브로드밴드 신규 약정 고객대상으로 최초 약정 가입 기간 중 무료로 제공되는 서비스입니다.
최초 약정 기간 종료 또는 중도 해지 시에는 홈케어 서비스 제공도 자동 종료됩니다.

SK브로드밴드 신규 고객에게 제공되는 특별한 혜택을 이용해 보세요.

홈케어를 추가 가입할 수 있나요?

홈케어는 SK브로드밴드 신규 약정 고객 대상으로 제공되는 혜택으로 현재 별도의 회원 가입 또는 서비스 제공을 지원하지 않습니다.

내 PC 안심, 내 스마트폰 안심
내 PC 안심은 PC에 프로그램을 설치하나요?

내 PC 안심은 별도의 S/W 설치 없이 실행 파일 형태의 웹 기반 서비스입니다.
PC 성능에 영향을 주는 요인이 전혀 없으며, 언제든 홈페이지에 접속하시면 서비스를 이용하실 수 있습니다.

스마트폰은 안드로이드 전용인가요?

보안진단 및 개선과 관련된 기능은 현재 안드로이드 OS를 사용하는 단말에서만 이용 가능합니다.
구글 스토어에서 "내 스마트폰 안심"를 검색하시면 이용하실 수 있습니다.

내 TV 안심 (무료보험가입혜택)
내 TV 안심은 어떻게 가입하나요?

내 TV 안심( TV고장수리비용보장보험)은 SK브로드밴드 가입고객에게만 제공되는 특별한 혜택입니다.
홈케어 가입 이후, 별도의 내 TV 안심 가입 안내에 동의해 주신 고객님을 대상으로 가입되며,
보험 가입 여부는 마이페이지를 통해 확인 가능합니다.

보험 관련 문의는 고객센터로 연락 주시면 상세히 안내 드리겠습니다.

내 TV 안심 대상을 추가/변경할 수 있나요?

홈케어 내 TV 안심은 SK브로드밴드 다이렉트샵을 통해 초고속 인터넷 또는 IPTV 상품을 가입하신 고객을 대상으로 제공하는 특별한 혜택입니다.

SK브로드밴드 신규 가입고객 외 추가 가입 또는 가입자 변경 기능 등은 제공하지 않습니다.

무료 혜택인 내 TV 안심도 해지할 수 있나요?

내 TV 안심은 SK브로드밴드 약정 가입 기간 동안 제공되는 혜택입니다.
약정 기간 만기 또는 중도 해지시에는 내 TV 안심 혜택도 자동 종료됩니다.

다만, SK브로드밴드 가입 기간 중에도 홈케어 서비스를 더이상 이용하고 싶지 않으신 고객님은 고객센터로 연락 주시면 안내 드리겠습니다.

홈케어 고객센터

1670-1347

평일 09:00 ~ 18:00, 토요일 09:00 ~ 12:00

※ 일요일 및 공휴일 휴무